Problem: Das Videosystem lädt nicht.
Lösung: Schließen Sie das Fenster der Videokonferenz und starten Sie es neu. Wenn Sie immer noch Probleme haben, versichern Sie sich, daß Sie mit dem Internet verbunden sind und starten dann die Videokonferenz erneut.

Problem: Audio oder Video ist langsam oder verzögert.
Lösung 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Verzögerter oder langsamer Ton/Bild sind ein Zeichen, daß Ihre Internetverbindung zu langsam ist. Rüsten Sie Ihr System auf zu einer schnelleren Internetverbindung oder rufen Sie Ihren Internetanbieter an, um das Problem zu lösen.
Lösung 2: Wenn Sie in einer Beprechung mit mehreren Teinnehmern sind, betrachten Sie nicht das Video von jedem Teilnehmer. Alternativ lassen Sie sich eine schnellere Internetverbindung von Ihrem Internetanbieter einbauen, die das Datenvolumen bewerkstelligen kann.

Problem: Besprechung sind nicht entsprechend meiner Zeitzone.
Lösung: Aktualisieren Sie Ihre Zeitzone, sodaß die Ihrem jetzigen Standort entspricht.

Problem: Ich bekomme keine Bestätigungen per Email über geplante, bestätigte/abgelehnte oder abgesagte Besprechungen.
Lösung: Überprüfen Sie Ihren Spam-Filter auf mögliche abgefangene Nachrichten und setzen Sie Ihren Spam-Filter so, daß Nachrichten von e-legalworld.com nicht als Spam markiert werden.

Problem: Ich bekomme die Bestätigungen per Email nicht in meiner Sprache.
Lösung: Ändern Sie Ihre Standard-Sprache indem Sie zu "Konto ändern" auf Ihrem Konto gehen und dort Ihre Sprache vom Drop-Down-Menü wählen und dann auf "Änderungen speichern" klicken.

Problem: Der Link „Videokonferenz starten“ im Bereich „Laufende Besprechungen“ ist nicht aktiv.
Lösung: Warten Sie bis der Zeitpunkt der Besprechung erreicht ist und frischen Sie dann die Seite auf . Der Link wird nun aktiv sein und Sie können and der Besprechung mit Ihrem Anwalt teilnehmen. Der Link wird nur aktiv zwischen Anfangs- und Endzeit der geplanten Besprechung.

Problem: Wenn ich versuche eine Beprechung mit meinem Anwalt anzuberaumen, heißt es „Der Anwalt hat keine Termine für die Zukunft.“
Lösung: Veranlassen Sie Ihren Anwalt seinen Terminplaner mit Terminen zu aktualisieren oder seinen Terminplaner auszuschalten. Danach werden Sie Besprechungen anberaumen können.

Problem: Der Zeitpunkt einer Besprechung die ich anberaumt habe ist nahe und der Termin ist nicht im Bereich „Nächste Besprechungen.
Lösung: Gehen Sie zu „Laufende Besprechungen“. Alle Besprechungen erscheinen während Ihre geplanten Dauer in diesem Bereich.

Problem: Das Videokonferenzsystem erkennt meine Kamera oder mein Mikrofon nicht.
Lösung: Schließen Sie Ihre Kamere oder Ihr Mikrofon richtig an, dann schließen Sie die Videokonferenz und staren sie dann neu. Das System wird Ihre Kamera und Ihr Mikrofon automatisch erkennen.

Problem: Eine geplante Besprehung ist zu Ende aber ich muß noch weiter mit meinem Anwalt sprechen.
Lösung: Klicken Sie auf „Videokonferenz starten“ auf der linken Seite in Ihrem Menü. Sie müssen auch Ihren Anwalt anweisen, daß Sie die Besprechung forfahren müssen. Dann werden Sie in der Lage sein, die Besprechung fortzuführen.

Problem: Eine Besprechung mit meinem Anwalt ist beendet worden, weil die Zeit auf meinem Konto Null war.
Lösung: Veranlassen Sie Ihren Anwalt Ihrem Konto mehr Zeit gutzuschreiben und starten Sie dann beide die Online Besprechung erneut.