Live Lawyer™ :: คำถามที่มักถามและตอบบ่อย

พื้นฐานของ Live Lawyer™:

Q: Live Lawyer™ คืออะไร?
A: Live Lawyer™ คือระบบการประชุมวีดีโอคอนเฟอเรนซิ่งออนไลน์บนเว็บไซด์ที่ปลอดภัยซึ่งคู่สนทนาจะได้เห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียง และสร้างขึ้นเพื่อให้นักกฎหมายใช้ติดต่อกับลูกความทั้งหลายหรือติดต่อกับนักกฎหมายทั้งหลายอื่นด้วยกันเท่านั้น

Q: ทนายความสามารถใช้ Live Lawyer™ ได้ง่ายเพียงใด?
A: Live Lawyer™ เป็นระบบที่ง่ายต่อการใช้ คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้หรือความชำนาญด้านคอมพิวเตอร์ขั้นสูง เพียงคุณรู้วิธีที่จะเข้าเยี่ยมชมเว็บไซด์หน้านี้ ก็เท่ากับคุณมีความชำนาญด้านคอมพิวเตอร์ที่ต้องการในการใช้ Live Lawyer™ แล้ว

Q: ลูกความของคุณสามารถใช้ Live Lawyer™ ได้ง่ายเพียงใด?
A: ลูกความของคุณเพียงเข้าสู่ระบบโดยการใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แล้วคลิ๊กที่ปุ่ม “ไปที่ระบบการประชุมวีดีโอออนไลน์ที่ปลอดภัย” ระบบการประชุมวีดีโอคอนเฟอเรนซิ่งออนไลน์ที่ปลอดภัยจะเชื่อมต่อลูกความของคุณกับคุณ โดยจะค้นหากล้องจับภาพและเสียงที่ใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ (webcam) และไมโครโฟนของลูกความ (ถ้ามี) โดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น คุณกับลูกความของคุณสามารถเริ่มประชุมออนไลน์กันได้เลย หากลูกความของคุณไม่มีกล้องจับภาพและเสียงที่ใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ (webcam) หรือไมโครโฟน ลูกความของคุณยังคงสามารถเห็นและได้ยินคุณอยู่และยังสามารถพิมพ์และส่ง/รับแฟ้มข้อมูลต่างๆได้

Q: สมาชิกต้องติดตั้งโปรแกรมใดๆของเราในการใช้ Live Lawyer™ หรือไม่?
A: ไม่มีโปรแกรมใดๆของเราที่ต้องติดตั้งในการใช้ระบบ

Q: สมาชิกต้องเตรียมอุปกรณ์อะไรในการจะใช้ Live Lawyer™?
A: เครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีโปรแกรมไมโครซอฟท์เพื่อเข้าสู่ระบบอินเตอร์เน็ตระดับ 6.0 ขึ้นไป (Microsoft's Internet Explorer 6.0+) หรือโปรแกรมเข้าสูระบบอินเตอร์เน็ต ไฟร์ฟ๊อกซ์ (Firefox Browser) และอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตขนาดความเร็ว 512 kbps/256 kbps เป็นอย่างน้อย แต่อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณใช้อุปกรณ์เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตขนาดความเร็ว 1 mbps/512 kbps หรือเร็วกว่านี้ ในกรณีที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตโดยใช้ความเร็วสูงเช่น DSL, LAN หรือ ดาวเทียม คุณจะมีความเร็วในการเชื่อมต่อกับระบบของเรามากกว่าหรือตามที่ระบบของเราต้องการเป็นอย่างน้อยแล้ว

Q. Live Lawyer™ แตกต่างไปจากบริการอื่นๆที่ไม่ต้องเสียค่าสมาชิกอย่าง Yahoo และ MSN อย่างไร
A: Yahoo กับ MSN เป็นโปรแกรมประเภทที่สามารถติดต่อสื่อสารกันได้แบบสดๆทันที เพื่อประสงค์ให้ใช้ในการสนทนาระหว่างเพื่อนทั้งหลาย โดยทั่วไปแล้ว โปรแกรมที่สามารถติดต่อสื่อสารกันได้แบบสดๆทันที มักไม่มีระบบการแปลงข้อมูลให้กลายเป็นรหัสในการสนทนาของทั้งสองฝ่าย เมื่อเป็นเช่นนี้ ข้อมูลหรือภาพจากการสนทนา สามารถถูกสกัดกั้น ถูกอ่าน ถูกดักฟังหรือเห็นได้ นอกจากนี้ โปรแกรมเหล่านั้น มักมีผู้สนับสนุนโปรแกรมในรูปแบบของการโฆษณาที่มีอยู่ในหน้าเว็บไซด์ ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อผู้คนทั่วโลกเข้ามาใช้โปรแกรมเหล่านี้ จึงเป็นเป้าหมายของผู้ปล่อยไวรัสเข้าสู่โปรแกรมอยู่บ่อยๆ ในปัจจุบัน มีการปล่อยไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือที่เรียกกันว่า ไวรัสโทรจาน (Trojans) จำนวนมากมายอยู่ในอินเตอร์เน็ต โดยมีเป้าหมายโจมตีโปรแกรมเหล่านี้ ไวรัสหรือโทรจานเหล่านี้ มีการเขียนหรือสร้างขึ้นใหม่ทุกๆวัน เมื่อโปรแกรมหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ได้รับไวรัสหรือโทรจานเข้ามาแล้ว โปรแกรมหรือเครื่องคอมพิวเตอร์นั้น จะอ่อนแอในส่วนของระบบที่เกี่ยวกับการติดต่อสื่อสาร สิ่งนี้หมายความว่า หากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือของลูกความของคุณ ได้รับไวรัสหรือโทรจานเข้ามาแล้ว การสนทนาระหว่างคุณกับลูกความของคุณจะไม่เป็นความลับอีกต่อไป

นอกจากนี้ คุณต้องลงและติดตั้งโปรแกรมของ Yahoo, MSN หรือโปรแกรมอื่นๆก่อนการใช้งาน แต่กับระบบของ Live Lawyer™ ไม่มีโปรแกรมใดๆที่คุณต้องลงหรือติดตั้งก่อนการใช้งานเลย เพราะระบบสามารถใช้งานได้ทันทีและจะค้นพบกล้องจับภาพและเสียงที่ใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ (webcam) และไมโครโฟนของคุณ (ถ้ามี) โดยอัตโนมัติ Live Lawyer™ จึงง่ายในการใช้อย่างเหลือเชื่อ!

นอกจากนี้ บริษัทหลายบริษัทมักปิดกั้นช่องทางที่จำเป็นต้องมีในการเข้าสู่เว็บไซด์ที่มีโปรแกรมการติดต่อสื่อสารกันแบบสดๆ สิ่งนี้หมายความว่า หากคุณต้องการเข้าสู่เว็บไซด์โดยใช้เครื่องของบริษัท คุณมักจะเข้าสู่เว็บไซด์ไม่ได้ แต่สิ่งนี้ไม่ได้เป็นปัญหาของ Live Lawyer™ เลย เพราะระบบของเราจะเชื่อมต่อเข้ากับช่องทางหลักที่ใช้กับการต่อเข้าสู่เว็บไซด์ที่ปลอดภัย หากบริษัทใดปิดกั้นช่องทางเหล่านี้ เท่ากับบริษัทนั้น ต้องปิดกั้นการเข้าสู่เว็บไซด์ของเครื่องคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องของบริษัทเลยทีเดียว ยังมีบริษัทอีกหลายบริษัท ที่มักใช้โปรแกรมประเภท spyware เพื่อดักดูข้อมูลทั้งหลายในเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของบริษัท (การสนทนากับแบบสดๆ, อี-เมล์ที่ส่งออกหรือรับเข้า, การเข้าดูเว็บไซด์ต่างๆและอื่นๆ) เพื่อที่จะควบคุมพนักงานในบริษัทของตัวเอง เรื่องนี้แทบไม่ต้องพูดกันอีกเลย เพราะโปรแกรมที่ให้คุณสนทนากันแบบสดๆโดยไม่ต้องเสียเงินเหล่านี้ จะต้องเก็บข้อความที่คุณสนทนากันเอาไว้ ซึ่งอาจมีการขอหมายเรียกจากศาลให้ส่งไปเป็นพยานหลักฐานในคดีได้ ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณสามารถพิสูจน์ได้หรือไม่ว่า ข้อความที่สนทนากันนั้น เป็นข้อความที่คุณกับลูกความของคุณได้สนทนากันจริงๆ? ในเมื่อไม่ว่าใครก็ตามสามารถเข้ามาสมัครเป็นสมาชิกฟรี เพื่อทำการสนทนากับแบบสดๆนี้ได้ ถ้าคุณใช้โปรแกรมที่ให้คุณสนทนากันแบบสดๆโดยไม่ต้องเสียเงินเหล่านี้กับลูกความของคุณ หรือติดต่อสื่อสารกับลูกความของคุณทางอี-เมล์ด้วยโปรแกรมเช่นนี้ในเรื่องที่ละเอียดอ่อน เท่ากับคุณนำลูกความของคุณมาเสี่ยงด้วย! สิ่งนี้อาจทำให้คุณต้องรับผิดต่อการประพฤติผิดมรรยาททนายความได้

ด้วยระบบ Live Lawyer™ เรายินยอมให้นักกฎหมายเท่านั้นที่จะสามารถสมัครเป็นสมาชิกกับเรา การติดต่อสื่อสารของคุณในระบบของเรา จึงได้รับเอกสิทธิของลูกความกับทนายความ (ขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศของคุณ) และไม่ว่าในกรณีใดๆ เราจะไม่เก็บข้อมูลการติดต่อสื่อสารของคุณไว้ และการติดต่อสื่อสารทั้งปวงที่มีการรับและส่งใน Live Lawyer™ ของเราจะถูกแปลงจากข้อมูลเป็นรหัสเพื่อความปลอดภัยเสมอ

เมื่อคุณใช้ Live Lawyer™ คุณกำลังพิสูจน์ให้ลูกความของคุณเห็นว่า คุณมีความเอาใจใส่ต่อการรักษาความลับในการติดต่อสื่อสารระหว่างกัน หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาความลับที่ Live Lawyer™ ให้การปกป้องต่อการติดต่อสื่อสารของคุณ คุณสามารถดูได้จากบทความ “คำถามที่มักถามและตอบบ่อยเกี่ยวกับการรักษาความลับของ Live Lawyer™” ข้างท้ายนี้

Q: ถ้าลูกความของสมาชิกมีอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตขนาดความเร็วที่ช้ากว่า 512 kbps/256 kbps ลูกความรายนี้ยังจะสามารถประชุมกับสมาชิกในแบบสดๆออนไลน์กับสมาชิกได้หรือไม่?
A: ได้ แต่อย่างไรก็ดี ภาพและเสียงจากการสนทนาจะช้าลง ในกรณีเช่นนี้ เราขอแนะนำให้คุณกับลูกความของคุณสนทนากันเพียงใช้เสียง และ/หรือ พิมพ์ข้อความให้แก่กันโดยไม่เห็นภาพ หรือคุณใช้ทั้ง กล้องจับภาพและเสียงที่ใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ (webcam) ขณะที่ลูกความของคุณใช้เพียงเสียงผ่านไมโครโฟน และปิดการใช้งาน กล้องจับภาพและเสียงที่ใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ (webcam)

Q: ลูกความของสมาชิกจะต้องใช้อะไร ในการจะประชุมกับสมาชิกโดยเห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียงแบบสดๆ อย่างปลอดภัย?
A: เพียงมีเครื่องคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องที่สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตเท่านั้นที่ต้องการ และ กล้องจับภาพและเสียงที่ใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ (webcam) และไมโครโฟนในกรณีที่ลูกความของคุณต้องการได้ยินและเห็นคุณ คุณกับลูกความของคุณ ยังต้องมีลำโพงต่อเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วย แต่ยังมีทางเลือกอื่น ที่คุณสามารถใช้หูฟังและไมโครโฟนที่อยู่ในชิ้นเดียวกันซึ่งในปัจจุบันมีราคาถูกและหาซื้อได้ง่าย

Q: สมาชิกจะใช้ Live Lawyer™ ได้ที่ไหนบ้าง?
A: คุณสามารถใช้ Live Lawyer™ ได้ในทุกๆที่ที่มีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตได้

Q. สมาชิกจะสามารถประชุมหรือสนทนากับลูกความได้กี่คนในเวลาเดียวกัน?
A. คุณสามารถทั้งประชุมกับลูกความของคุณ แบบตัวต่อตัว หรือประชุมกับลูกความเป็นกลุ่ม โดยไม่จำกัดจำนวนลูกความ หรือนักกฎหมายคนอื่นๆในการเข้าร่วมประชุมด้วยในเวลาเดียวกัน

Q: สมาชิกต้องเสียค่าโทรศัพท์ใดๆหรือไม่ในเวลาที่ใช้ระบบการประชุมที่มีทั้งภาพและเสียงที่ปลอดภัยนี้?
A: ไม่มีค่าใช้จ่ายนี้เลย

Q: Live Lawyer™ ให้บริการในภาษาใดบ้าง?
A: อังกฤษ, จีน, ไทย, ญี่ปุ่น, เกาหลี, เยอรมัน, อิตาลี, สเปน, ฝรั่งเศสและดัทช์

Q. สมาชิกได้อะไรบ้างจากการเป็นสมาชิกกับ Live Lawyer™?
A: คุณจะสามารถทำการประชุมที่เห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียงแบบสดๆออนไลน์ที่ปลอดภัย, สามารถรับ-ส่งแฟ้มข้อมูลกับลูกความของคุณ, สามารถจัดการกับตารางนัดหมายของคุณเอง และลูกความของคุณก็สามารถของนัดประชุมกับคุณได้ออนไลน์ นอกจากนี้ คุณยังได้รับหน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของคุณเอง ซึ่งคุณสามารถใช้เป็นที่โฆษณาคุณในเว็บไซด์ และ/หรือ หาลูกความใหม่ๆของคุณ คุณยังได้รับประโยชน์อีกหลายอย่างจากการเป็นสมาชิก กรุณาดูที่หน้า ทำไมต้องใช้ Live Lawyer™? และ คุณจะได้รับอะไร? เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม

Q: ใครๆก็ตามสามารถใช้ Live Lawyer™ ก็ได้ ใช่หรือไม่?
A: ไม่ใช่ เฉพาะนักกฎหมายเท่านั้นที่จะสามารถสมัครเป็นสมาชิกของ Live Lawyer™ ได้ เพื่อใช้ระบบกับลูกความของนักกฎหมายนั้นหรือใช้ในระหว่างนักกฎหมายคนอื่นๆด้วยกัน

Q: สมาชิกสามารถให้ทนายความคนอื่นๆในสำนักงานเดียวกันใช้ระบบนี้โดยใช้ความเป็นสมาชิกเดียวกัน ได้หรือไม่?
A: เพื่อการรักษาความลับและความปลอดภัยต่อลูกความของคุณและต่อตัวคุณเอง นักกฎหมายแต่ละคนที่ต้องการใช้ Live Lawyer™ ควรต้องสมัครเป็นสมาชิกกับ Live Lawyer™ ด้วยตัวเอง

Q: ลูกความของสมาชิกรายหนึ่งๆสามารถที่จะใช้ความเป็นลูกความของสมาชิกรายนี้ ไปใช้กับทนายความคนอื่น หรือใช้สนทนากับเพื่อนหรือครอบครัวของลูกความรายนี้ ได้หรือไม่?
A: ไม่ได้ ระบบยินยอมให้ลูกความเชื่อมต่อเพื่อร่วมประชุมที่เห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียงอย่างปลอดภัยกับคุณเท่านั้น Live Lawyer™ ไม่ยินยอมให้ลูกความของคุณใช้สิทธิในการเป็นลูกความ ที่คุณเป็นคนสร้างขึ้นใน Live Lawyer™ ไปใช้กับสมาชิกของ Live Lawyer™ คนอื่นหรือกับคนทั่วไป เรื่องเช่นนี้ไม่มีทางเกิดขึ้นได้ เพราะระบบจะป้องกันมิให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้โดยอัตโนมัติ

Q: ระบบจะทราบหรือไม่ว่า ลูกความของสมาชิกเป็นใครบ้าง?
A: ไม่ทราบเลย ก่อนอื่น เราไม่เคยต้องการที่จะทราบว่าลูกความของคุณเป็นใคร และหากคุณมีความกังวลในเรื่องนี้ คุณสามารถใส่ข้อมูลลูกความของคุณทีละรายหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของลูกความ เพื่อไม่ให้ผู้ใดทราบถึงตัวตนที่แท้จริงของลูกความแต่ละราย นอกจากนี้ ในเวลาที่คุณใส่หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของลูกความของคุณ คุณยังสามารถใส่ที่อยู่อี-เมล์ของคุณเอง เพื่อการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมได้อีกด้วย

Q: สมาชิกสามารถใช้ Live Lawyer™ ได้บ่อยแค่ไหน?
A: คุณสามารถใช้ระบบได้บ่อยครั้งหรือกี่ครั้งก็ตาม ตามที่คุณต้องการ

Q: สมาชิกสามารถใช้ Live Lawyer™ กับลูกความมากกว่าหนึ่งรายได้หรือไม่? และสมาชิกต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มหรือไม่จากการเพิ่มลูกความเช่นนั้น?
A: คุณสามารถใช้ Live Lawyer™ กับลูกความกี่รายก็ได้ ตามที่คุณต้องการ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติมจากการมีลูกความมากกว่าหนึ่งราย สิ่งเดียวที่เราขอจากคุณ คือ คุณต้องไม่แบ่งการใช้ระบบกับนักกฎหมายคนอื่นโดยสมัครสมาชิกเพียงคนเดียว

คำถามที่มักถามและตอบบ่อยเกี่ยวกับหน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมาย

Q: หน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายจะมีข้อความอะไรบ้าง?
A: มีชื่อ, อายุ, เมือง/ประเทศ, การศึกษา/ความโดดเด่น, ประเภทของกฎหมายที่เชี่ยวชาญ, คำบรรยายเกี่ยวกับบริการของคุณหรือของสำนักงานของคุณและภาพถ่ายหรือโลโก้สำนักงานของคุณ นอกจากนี้ ยังมีช่องที่สามารถคลิ๊กเข้าสู่รายการและการตั้งรหัสผ่านใหม่ และสำหรับลูกความใหม่ที่มีแนวโน้มจะใช้บริการของคุณ หน้าเว็บไซด์หน้านี้ยังมีส่วนที่ลูกความขอสมัครเป็นลูกความของคุณอีกด้วย

Q: มีโลโก้หรือตราการค้าของผู้อื่นอยู่ในหน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายหรือไม่?
A: ไม่มี

Q: สมาชิกสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือภาพถ่าย ที่อยู่ในหน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายได้หรือไม่?
A: ได้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือภาพถ่ายของคุณได้ตลอดเวลา สิ่งที่คุณต้องทำ คือ เข้าสู่ระบบไปที่หน้าสมาชิกของคุณและเลือก “เปลี่ยนแปลงรายการ” แล้วเปลี่ยนแปลง/ปรับปรุงข้อมูลของคุณหรือใส่ภาพถ่ายใหม่ของคุณ

Q: สมาชิกสามารถใช้หน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมาย เพื่อโฆษณาสำนักงานของสมาชิกหรือบริการทางกฎหมายของสมาชิก ได้หรือไม่?
A: ได้

Q: สมาชิกสามารถใช้หน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายของ Live Lawyer™ ให้เชื่อมต่อกับเว็บไซด์ของสำนักงานกฎหมายของสมาชิกที่มีอยู่แล้ว ได้หรือไม่?
A: ได้

คำถามที่มักถามและตอบบ่อยเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน:

Q: สมาชิกจะเข้าสู่หน้าของสมาชิกในLive Lawyer™ ได้ที่ไหน?
A: คุณสามารถเข้าสู่หน้าสมาชิกของคุณได้โดยตรงจากหน้าหลักของ E-LegalWorld.com หรือจากหน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมาย

Q: สมาชิกจะให้ลูกความของสมาชิกเข้าสู่ระบบในหน้าเว็บไซด์ของลูกความ เพื่อทำการประชุม ที่เห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียงแบบออนไลน์ีที่ปลอดภัยกับสมาชิกในทันที ได้ที่ไหน?
A: คุณสามารถให้ลูกความของคุณเข้าไปที่หน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายของคุณ หรือเข้าไปที่เว็บไซด์ของสำนักงานทนายความของคุณซึ่งมีหน้าเว็บไซด์ของ Live Lawyer™ เชื่อมต่ออยู่หรือเข้าไปที่หน้าหลักของ E-LegalWorld.com ได้โดยตรง

Q: สมาชิกที่ลืมหรือทำชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านหาย จะทำอย่างไรเพื่อให้ได้คืนมา?
A: ให้สมาชิกคลิ๊กไปที่ข้อความ"ลืมชื่อผู้ใช้/ลืมรหัสผ่าน?" ที่มีอยู่ในหน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายของคุณ หรือจากหน้าหลักของ E-LegalWorld.com

Q: ในกรณีที่สมาชิกหรือลูกความของสมาชิกต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน จะสามารถทำได้หรือไม่?
A: ได้ คุณและลูกความของคุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้โดยคลิ๊กไปที่ข้อความ “เปลี่ยนแปลงรายการ” ที่มีอยู่ในหน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายของคุณ คุณยังสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดข้อมูลของลูกความของคุณ หรือเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านของลูกความของคุณได้ด้วยตัวคุณเอง

การใช้ Live Lawyer™ และการเพิ่มชื่อลูกความของคุณ:

Q: สมาชิกจะใช้ Live Lawyer™ กับลูกความของสมาชิกอย่างไร?
A: 1. คุณเข้าสู่หน้าสมาชิกของคุณใน Live Lawyer™ 2. คุณกรอกข้อมูลของลูกความแต่ละรายของคุณลงในหน้าสมาชิกลูกความของคุณ 3. คุณเติมเวลาแก่ลูกความของคุณโดยใช้เวลาจากคลังเวลาของคุณ 4. คุณตั้งชื่อผู้ใช้และตั้งรหัสผ่านให้ลูกความแต่ละรายของคุณในเวลาที่คุณกรอกข้อมูลในหน้าสมาชิกลูกความแต่ละรายของคุณ 5. คุณกับลูกความของคุณเข้าสู่ Live Lawyer™ ทั้งคู่และต่างฝ่ายต่างเข้าไปที่ การประชุมที่ไม่มีการนัดหมาย ได้โดยตรง หรือในอีกวิธีหนึ่ง ลูกความของคุณสามารถขอให้มีการประชุมกับคุณ และคุณสามารถขอให้มีการประชุมกับลูกความของคุณ โดยผ่านระบบตารางนัดหมายส่วนตัวของคุณซึ่งมีอยู่แล้วในหน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายของคุณ

Q. สมาชิกจะเพิ่มลูกความเข้าไปใน Live Lawyer™ ได้อย่างไร?
A: คุณเข้าสู่หน้าสมาชิกของคุณ แล้วคลิ๊กไปที่ข้อความ “เพิ่มลูกความ” หลังจากนั้น กรอกข้อมูลเกี่ยวกับลูกความใหม่ของคุณ แล้วคลิ๊กที่ปุ่มส่งข้อมูล ระบบจะสร้างหน้าสมาชิกลูกความรายนี้ของคุณขึ้นโดยอัตโนมัติ และคุณเพียงแจ้งให้ลูกความรายนี้ทราบถึง ชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน และวิธีที่ลูกความรายนี้จะเข้าสู่ระบบและเข้าสู่หน้าสมาชิกลูกความ

Q: ลูกความที่มีอยู่แล้ว และลูกความใหม่สามารถสมัครเป็นลูกความของสมาชิกในหน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายได้ด้วยตัวเอง หรือไม่?
A: ได้

Q: สมาชิกสามารถปรับปรุง/เปลี่ยนแปลงข้อมูลเกี่ยวกับลูกความทั้งหลายของสมาชิก ได้หรือไม่? หรือ ลูกความทั้งหลายของสมาชิกสามารถปรับปรุง/เปลี่ยนแปลงข้อมูลเกี่ยวกับตนเอง ได้หรือไม่?
A : ได้ คุณสามารถปรับปรุง/เปลี่ยนแปลงข้อมูลเกี่ยวกับลูกความทั้งหลายของคุณ และลูกความของคุณก็สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลของตนเองได้เช่นกันจากหน้าสมาชิกลูกความรายนั้น

Q: สมาชิกสามารถลบรายชื่อลูกความทิ้ง ได้หรือไม่?
A: ได้

เวลาที่ระบบสงวนไว้ให้แก่สมาชิกและวิธีใช้เวลากับลูกความของสมาชิก:

Q: สมาชิกมีเวลาเท่าใดจากการเป็นสมาชิก?
A: 50 ชั่วโมง

Q: สมาชิกสามารถย้ายเวลาที่ให้แก่ลูกความรายหนึ่งไปให้แก่ลูกความรายอื่น ได้หรือไม่?
A: ได้

Q: หากสมาชิกต้องการมีเวลามากกว่า 50 ชั่วโมงในคลังเวลาของสมาชิก สมาชิกสามารถเพิ่มเวลาได้หรือไม่?
A: ได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายให้การสนับสนุนของ Live Lawyer™ และขอเวลาที่เพิ่มขึ้นเพื่อเพิ่มเข้าไปในคลังเวลาของคุณ

การจัดการตารางนัดหมายผ่านระบบ Live Lawyer™:

Q: ลูกความของสมาชิกสามารถขอประชุมกับสมาชิกโดยผ่านหน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายของคุณ ได้หรือไม่?
A: ได้

Q: สมาชิกจะใช้ตารางนัดหมายกับลูกความอย่างไร?
A: ประการแรก คุณต้องเปิดระบบตารางนัดหมายขึ้นมาก่อน โดยการคลิ๊กไปที่ข้อความ “แสดงตารางนัดหมาย” หลังจากนั้น คุณกำหนดนัดหมายของคุณโดยกรอกวันและเวลาที่คุณว่าง แม้คุณจะปิดระบบตารางนัดหมายของคุณ ลูกความของคุณยังสามารถขอประชุมกับคุณได้ แต่หากคุณเกิดไม่ว่างในเวลาที่ลูกความรายนี้ขอประชุมกับคุณ คุณอาจต้องขอเปลี่ยนวันเวลาประชุมกับลูกความรายนี้เสียใหม่

Q: สมาชิกสามารถกำหนดวันเวลาที่ว่างของสมาชิกสำหรับการประชุม ได้ยาวนานเพียงใด?
A: นับจากวันและเวลาในขณะนี้ไปจนอีกหลายๆปีในอนาคต

Q: ลูกความของสมาชิกจะขอนัดประชุมแบบออนไลน์ทันทีกับสมาชิกได้อย่างไร?
A: ลูกความของคุณต้องเข้าสู่ระบบในหน้าสมาชิกลูกความและเข้าไปดูวันและเวลาที่คุณว่าง แล้วจึงขอนัดประชุมกับคุณ ถ้าคุณปิดระบบตารางนัดหมายของคุณ ให้ลูกความของคุณแค่เลือกวันและเวลาที่ต้องการประชุมกับคุณ หลังจากที่ลูกความของคุณส่งข้อมูลที่ขอประชุมเข้าสู่ระบบแล้ว ทั้งคุณกับลูกความของคุณต่างจะได้รับอี-เมล์ยืนยันการขอประชุมนี้ หลังจากนั้น ให้คุณเข้าสู่หน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายของคุณ และอนุมัติหรือปฏิเสธการประชุมที่ขอ เมื่อทำเช่นนั้น ทั้งคุณกับลูกความของคุณต่างจะได้รับอี-เมล์ยืนยันการประชุมที่ระบุวันและเวลาที่ขอทันที คุณกับลูกความของคุณยังสามารถยกเลิกการประชุมได้ ในกรณีที่มีการยกเลิกการประชุม ทั้งคุณกับลูกความของคุณต่างจะได้รับอี-เมล์เกี่ยวกับการยกเลิกการประชุมนี้ด้วย

Q: ลูกความมากกว่า 1 รายสามารถขอประชุมกับสมาชิกในวันและเวลาเดียวกัน ได้หรือไม่?
A: ไม่ได้

Q. ลูกความของสมาชิกยังไม่เข้าใจวิธีการใช้ระบบตารางนัดหมาย สมาชิกสามารถสาธิตการนัดหมายกับลูกความ ได้หรือไม่?
A. ได้ ในการสาธิตเช่นนี้ ให้คุณเข้าสู่หน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายของคุณ แล้วคลิ๊กไปที่ข้อความ “จัดรายละเอียดลูกความ” หลังจากนั้น เข้าสู่หน้าสมาชิกลูกความรายนี้ แล้วคลิ๊กไปที่ข้อความ “กำหนดการประชุมกับลูกความรายนี้” ระบบจะขึ้นคำว่า “อนุมัติ” ให้กับการประชุมตามที่คุณคลิ๊กนี้โดยอัตโนมัติ และทั้งคุณกับลูกความของคุณต่างจะได้รับอี-เมล์ยืนยันการประชุมที่ระบุวันและเวลาที่ขอ

Q: สมาชิกหรือลูกความของสมาชิกสามารถยกเลิกการประชุมที่นัดกันไว้แล้ว ได้หรือไม่?
A: ได้

Q: สมาชิกที่ไม่มีเรื่องเวลาที่ต้องใช้จัดการกับตารางนัดหมาย สมาชิกสามารถปิดหรือไม่แสดงตารางนัดหมาย ได้หรือไม่?
A: ได้

Q: หากสมาชิกปิดหรือไม่แสดงตารางนัดหมายในระบบ ลูกความของสมาชิก ยังจะสามารถสร้างและใช้หน้าสมาชิกลูกความ ในการประชุมกับสมาชิกโดยเห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียงแบบสดๆ ได้หรือไม่?
A: ได้

Q: หากสมาชิกเดินทางออกไปจากเขตเวลาเดิมของสมาชิก สมาชิกสามารถเปลี่ยนเขตเวลาใหม่ของสมาชิก เพื่อให้ลูกความของสมาชิกสามารถขอประชุมกับสมาชิกในเขตเวลาที่ถูกต้อง ได้หรือไม่?
A: ได้ ให้คุณเข้าสู่หน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายของคุณ แล้วคลิ๊กไปที่ข้อความ “เปลี่ยนเขตเวลาของคุณ” ที่อยู่ใต้วันและเวลาในขณะนี้ของคุณ หลังจากนั้น ให้คุณเปลี่ยนเขตเวลาใหม่แล้วส่งข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงให้แก่ระบบ

Q: หากลูกความของสมาชิกเดินทางออกไปจากเขตเวลาเดิมของลูกความของสมาชิก ลูกความของสมาชิกสามารถเปลี่ยนเขตเวลาใหม่ของตนเอง ได้หรือไม่?
A: ได้ ให้ลูกความของคุณเข้าสู่หน้าสมาชิกลูกความของคุณ แล้วคลิ๊กไปที่ข้อความ “เปลี่ยนเขตเวลา” ที่อยู่ใต้วันและเวลาในขณะนี้ของลูกความของคุณ หลังจากนั้น ให้ลูกความของคุณเปลี่ยนเขตเวลาใหม่แล้วส่งข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงให้แก่ระบบ หรือในอีกวิธีหนึ่ง โดยคุณสามารถเปลี่ยนเขตเวลาให้แก่ลูกความของคุณ โดยให้คุณเข้าสู่หน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายของคุณ แล้วคลิ๊กไปที่ข้อความ “จัดรายละเอียดลูกความ” และในหน้านี้ ให้คลิ๊กไปที่ข้อความ “เปลี่ยนแปลงรายละเอียดของลูกความ” แล้วจึงเปลี่ยนเขตเวลาใหม่ให้แก่ลูกความของคุณ

Q: ในหน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมาย มีตารางเวลา (Timesheet) ที่แสดงเวลาที่สมาชิกได้ใช้ไปในการประชุมออนไลน์กับลูกความของสมาชิก หรือไม่?
A: ได้

Q: ตารางเวลา (Timesheet) รวบรวมการทำงานให้แก่ลูกความของสมาชิก มีข้อความอะไรบ้าง?
A: มีชื่อของลูกความ, วันและเวลาที่ขอประชุม, ระยะเวลาที่ลูกความรายนี้ขอประชุม, ระยะเวลาจริงที่ใช้ไปในการประชุม และการประชุมเป็นประเภทที่ได้นัดหมายไว้ก่อนหรือไม่

Q: สมาชิกจะเข้าไปดูข้อมูลตารางเวลา (Timesheet) ที่รวบรวมการทำงานให้แก่ลูกความของสมาชิก ได้อย่างไร?
A: ให้คุณคลิ๊กไปที่ข้อความ “จัดรายละเอียดลูกความ” และไปที่หน้าสมาชิกลูกความรายนี้ ในหน้านี้ ให้คลิ๊กไปที่ข้อความ “เพิ่ม/ย้ายเวลา” คุณจะสามารถดูเวลาทั้งหมดที่คุณเพิ่ม/ย้ายของลูกความรายนี้ได้ รวมทั้งสามารถดูการประชุมทั้งที่ได้นัด/ไม่ได้นัดที่ได้ประชุมไปแล้วทั้งหมด

Q: สมาชิกสามารถใส่ความเห็นและข้อความเกี่ยวกับการประชุมที่มีกับลูกความของสมาชิกลงในประวัติการประชุม ทั้งก่อน/หลังการประชุม ได้หรือไม่?
A: ได้

การใช้ระบบการประชุมที่เห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียงแบบทันที:

Q: สมาชิกจะปล่อยสัญญาณการใช้ระบบการประชุมที่เห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียง แบบทันทีให้แก่การประชุมที่ได้นัดไว้แล้ว อย่างไร?
A: ให้คุณเข้าสู่หน้าเว็บไซด์ส่วนตัวของสมาชิกนักกฎหมายของคุณ แล้วคลิ๊กไปที่ข้อความ “กำหนดนัดหมายประชุม” ในหน้านี้ เมื่อวันและเวลาที่นัดประชุมมาถึง ระบบจะขึ้นข้อความว่า “ปล่อยสัญญาณสนทนา” ให้คุณคลิ๊กไปที่ข้อความนี้และคุณจะสามารถใช้ระบบการประชุมที่เห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียงแบบทันทีกับลูกความของคุณได้

Q: ลูกความของสมาชิกจะประชุมที่เห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียง กับการประชุมที่ไม่ได้นัดหมายไว้ล่วงหน้า ได้อย่างไร?
A: ลูกความของคุณต้องเข้าสู่หน้าสมาชิกลูกความ แล้วไปคลี๊กที่ข้อความ “ปล่อยสัญญาณสนทนา” ที่อยู่ตรงด้านซ้ายมือของรายการ

Q: สมาชิกกับลูกความของสมาชิกจะสามารถทราบว่า เวลาในการประชุมที่นัดไว้เหลืออยู่เท่าใด ได้หรือไม่?
A: ได้ ระบบการประชุมที่เห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียงแบบทันทีนี้ จะมีเวลาที่แสดงให้เห็นเวลาที่คงเหลืออยู่ของการประชุม ทั้งคุณกับลูกความของคุณต่างสามารถเห็นเวลานี้ได้

Q: สมาชิกกับลูกความของสมาชิกจะสามารถเห็นเวลาที่ได้ใช้ไปในการประชุมที่ไม่ได้นัดหมายไว้ล่วงหน้า หรือไม่?
A: ได้ ทั้งคุณกับลูกความของคุณต่างสามารถเห็นเวลาที่ได้ใช้ไปในระหว่างการประชุมที่เห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียง

Q: สมาชิกสามารถประชุมหรือสนทนากับลูกความมากกว่า 1 รายในเวลาเดียวกัน ได้หรือไม่?
A: ได้ แต่อย่างไรก็ดี ลูกความทั้งหลายของคุณ จะเห็นและได้ยินเรื่องของการสนทนาของลูกความรายอื่นๆที่คุณกำลังประชุมอยู่ด้วย

Q: สมาชิกสามารถปิดกล้องจับภาพและเสียงที่ใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ (webcam) เพื่อไม่ให้ลูกความเห็นสมาชิก ได้หรือไม่?
A: ได้ คุณเพียงคลิ๊กไปที่ปุ่มหยุดการใช้งานของกล้อง และคุณสามารถคลิ๊กให้กล้องกลับมาทำงานอีกครั้งเมื่อใดก็ได้ ลูกความของคุณก็สามารถทำเช่นเดียวกันนี้ได้

Q: สมาชิกสามารถปิดไมโครโฟนในทุกเวลาเพื่อไม่ให้ลูกความได้ยินเสียงบางอย่าง ได้หรือไม่?
A: ได้ คุณเพียงคลิ๊กไปที่ปุ่มหยุดการใช้งานของไมโครโฟน และคุณสามารถคลิ๊กให้ไมโครโฟนกลับมาทำงานอีกครั้งเมื่อใดก็ได้ ลูกความของคุณก็สามารถทำเช่นเดียวกันนี้ได้

คำถามที่มักถามและตอบบ่อยเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยใน Live Lawyer™:

Q: Live Lawyer™ ปลอดภัยหรือไม่?
A: ปลอดภัย

Q: Live Lawyer™ ปลอดภัย อย่างไร?
A: มีการแปลงข้อมูลทั้งปวงที่รับ/ส่งของระบบนี้ไปเป็นรหัสถึง 256 บิต นอกจากนี้ ในเวลาที่มีการประชุมออนไลน์กันอยู่นั้น เฉพาะทนายความกับลูกความเท่านั้นที่จะอยู่ในการประชุมเดียวกันนั้นได้ บุคคลที่สามไม่สามารถเข้าร่วมในการประชุมระหว่างทนายความกับลูกความที่กำลังดำเนินการประชุมอยู่นั้น

Q: จะมีใครที่สามารถเข้ามาดักฟังหรือดักดูข้อมูล/การติดต่อสื่อสารของสมาชิก ได้หรือไม่? และหากมีผู้ต้องการดักฟังหรือดักดูข้อมูลเช่นนั้น ผู้นั้นจะได้อะไรไปบ้าง?
A: ข้อมูลของคุณอาจถูกดักดูหรือดักฟังได้ในสายของการสื่อสารที่ผ่านการให้บริการจากบริษัทผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของคุณ แต่อย่างไรก็ดี ใน Live Lawyer™ เราทำการแปลงข้อมูลทั้งหมดที่มีการรับเข้า/ส่งออกจากระบบของเราให้กลายเป็นรหัส ระบบการแปลงข้อมูลเป็นรหัสที่เราใช้อยู่มีความแข็งแกร่งมาก เราใช้ระบบการแปลงข้อมูลให้เป็นรหัสที่มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ 256 บิต เว็บไซด์เบราวเซอร์หรือบริษัทผู้เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตทั้งหมดส่วนใหญ่ จะยินยอมให้มีการติดต่อกันที่ 125 บิตหรือสูงกว่านั้น และมีเพียงเว็บไซด์เบราวเซอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าจริงๆที่มีการติดต่อกันที่น้อยกว่า 128 บิต ดังนั้น จึงมีความเป็นไปได้ว่า เว็บไซด์เบราวเซอร์หรือบริษัทผู้เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณจะยอมรับการติดต่อที่ 128 บิตหรือที่มากกว่านี้ ในเวลาที่คุณกำลังประชุมออนไลน์ในระบบของเรา คุณจะเห็นรูปแม่กุญแจอยู่ที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บไซด์ที่คุณกำลังสนทนากับลูกความอยู่ ถ้าคุณคลิ๊กไปที่รูปแม่กุญแจนี้ คุณจะเห็นระดับของการแปลงข้อมูลให้กลายเป็นรหัสของข้อมูลของคุณ

ข้อมูลของบริษัท เวอร์ริไซน์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำที่ให้บริการการแปลงข้อมูลให้กลายเป็นรหัสแก่เว็บไซด์ ระบุว่า “การแปลงข้อมูลให้กลายเป็นรหัสที่มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ 128 บิต สามารถก่อให้เกิดการผสมผสานของรหัสที่เป็นไปได้ถึง 288 เท่าของการแปลงข้อมูลให้กลายเป็นรหัสที่ที่มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ 40 บิต ซึ่งเท่ากับความแข็งแกร่งที่เพิ่มมากขึ้นถึง 300 ล้านล้านล้านล้านล้านล้านล้านเท่า (300,000,000,000,000,000,000,000,000) ความแข็งแกร่งที่เพิ่มขึ้นนี้มีเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนเท่าที่ไม่อาจบรรยายเป็นภาษาไทยได้ รูปแบบพื้นฐานส่วนใหญ่ของการแปลงข้อมูลให้กลายเป็นรหัสที่แตกตัวออกมาคือ การคำนวณโดยอาศัย “อำนาจที่ดุดันเยี่ยงสัตว์ป่า” และโดยการใส่ข้อมูลอันหลากหลายที่เป็นไปได้ เข้าไปในเวลาที่พร้อมจนกว่ารหัสที่ต้องการจะออกมา ในทางทฤษฎี นักล้วงข้อมูลหรือนักแฮกเกอร์สามารถถอดรหัสให้กลับเป็นข้อมูลที่ที่มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ 40 บิตได้ภายในเวลาน้อยกว่า 1 วัน แต่การทำเช่นนี้ได ้จะต้องใช้ความชำนาญ ประกอบกับการวางแผนอย่างประณีต พร้อมด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ในการทำงานประมาณ 12 เครื่อง ดังนั้น สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีความเสี่ยงต่ำ การใช้การแปลงข้อมูลให้กลายเป็นรหัสที่ที่มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ 40 บิต ยังคงมีความปลอดภัยอยู่ แต่สำหรับองค์กรที่ใหญ่กว่านั้นหรือที่มีความห่วงใยกับการรักษาความลับเป็นพิเศษ การแปลงข้อมูลให้กลายเป็นรหัสที่ที่มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ 128 บิต ซึ่งเป็นระดับการรักษาความลับที่หน่วยงานของรัฐและสถาบันการเงินนิยมใช้ในการป้องกัน เป็นการป้องกันที่ยากต่อการล้วงข้อมูลได้อย่างแท้จริง หากนักล้วงข้อมูลหรือ นักแฮก เกอร์ สามารถถอดรหัส ให้กลับกลายเป็นข้อมูลที่มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ 40 บิตได้ภายในเวลาน้อยกว่า 1 วัน คนพวกนี้จะต้องใช้เวลามากกว่า 1 พันล้านปีในการถอดรหัสให้กลับกลายเป็นข้อมูลที่มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ 128 บิต”

Q: จะมีการเก็บข้อมูลการประชุมที่เห็นทั้งภาพและได้ยินทั้งเสียงของสมาชิกลงในระบบของเราหรือไม่?
A: ไม่มี

Q: สมาชิกกับลูกความของสมาชิกสามารถส่งแฟ้มข้อมูลให้แก่กันได้อย่างปลอดภัย ใช่หรือไม่?
A: ใช่

:: หากคุณมีคำถามอื่นใดๆหรือกังวลว่าเรายังตอบคำถามของคุณไม่ครบถ้วน คุณอาจส่งอี-เมล์ขอความช่วยเหลือไปที่ แผนกให้ความช่วยเหลือของ Live Lawyer™ ของเรา::